Fake News, la otra cara del COVID-19 en las redes sociales

La información falsa que circula en las redes sociales acompañada con la crisis sanitaria surgida por la pandemia del COVID-19 ha llevado a la Organización Mundial de la Salud a acuñar el término infodemia para definir una situación de miedo e inseguridad en la que la difusión de información falsa se ha generalizado. Esta desinformación o bulos se aprovechan de este tipo de emociones para propagarse más rápido que el propio COVID-19, generando a su paso temor y desconfianza. La difusión de estas mentiras, parte de las cuales circula por las redes sociales, resulta peligrosa porque afecta a la salud y puede hacer que se agrave el contagio y provocar la muerte rápida de personas. Esta investigación tuvo como objetivo analizar y visualizar la desinformación que se genera de las noticias falsas que circulan en las redes sociales sobre la pandemia del COVID-19, la identificación oportuna y la sanción o mitigación por parte del gobierno peruano y los efectos adversos en la salud pública, así como otras consecuencias generadas por no estar informados. Palabras claves: COVID-19, desinformación, Fake News, redes sociales

Análisis bibliométrico de la desinformación mediática y fake news en las redes sociales

El objetivo de esta investigación se centra en caracterizar bibliométricamente los trabajos de investigación sobre la desinformación mediatica y fake news en las redes sociales. Para ello se ha realizado un estudio bibliométrico donde se ha analizado la producción científica internacional encontrada en la base de datos académica Web of Science Core Collection. Siguiendo la metodología PRISMA se han seleccionado 180 artículos para el análisis. El estudio y procesamiento de la información se ha llevado a cabo empleando los programas estadísticos HistCite, para analizar y organizar los resultados de la búsqueda empleada; Bibexcel para la manipulación y transformación de registros bibliográficos; y, por último, VOSviewer para la representación y el análisis de la información. La revisión efectuada permite confirmar que las investigaciones vinculadas al constructo de búsqueda se han incrementado en los últimos años, destacando el 2020 como el año de mayor productividad y la revista Social Media + Society como la que publicó más artículos. Los resultados evidencian la importancia que ha ganado el tema en la literatura académica sobre la desinformación mediática y las noticias falsas en las redes sociales.Este trabajo fue financiado por el Fondo de Financiamiento: Proyectos de Investigación Básica y Aplicada – UNSA. en el marco del Proyecto: Desinformación Mediática y Comportamientos Sociales: Percepciones y Condicionantes en y desde las Redes Sociales [Número de Contrato: IBA-CS-06-2021-UNSA

Los desórdenes informativos en la era de la COVID 19

Desarrolla un estado del arte de los desórdenes informativos más visibles y con mayor presencia de uso en los últimos años, tomando como contexto la crisis sanitaria global originada tras la aparición de la COVID-19. Asimismo, analiza las causas que influyen en la difusión y consumo de las fake news, siendo estas las redes sociales, considerada el escenario ideal para la producción y proliferación masiva de información falsa, y los sesgos cognitivos, inherentes en el ser humano y que influyen en el consumo y credibilidad de las noticias falsas por parte del ciudadano. Por último, se exploran las medidas realizadas desde el campo de las ciencias de la información en la lucha contra la desinformación. Se clasificó y sistematizó la literatura encontrada, realizando un análisis y descripción profunda de las categorías de análisis definidas en la investigación. Como resultados, se identificó a la desinformación, fake news, posverdad e infodemia como los desórdenes informativos de mayor impacto en la actualidad y el grado de influencia que tienen en las decisiones y comportamientos de las personas. Asimismo, se resalta el papel del profesional de la información como infomediador y su aporte a través de actividades de formación como la alfabetización mediática e informacional, la verificación y curaduría de contenidos, generando espacios de debate y discusión sobre temas ligados al fenómeno de la desinformación y los nuevos retos que conlleva para la disciplina, y fomentando a su vez la investigación centrada en el ecosistema desinformativo especialmente con relación a nuestro campo profesional

Cultura cívica, periodismo y redes sociales digitales : promesas, debilidades, transformaciones y retos

Como parte de la dinámica de los procesos de conocimiento, información y comunicación en la sociedad ¿De qué manera las noticias falsas y la desinformación, que circulan por las redes sociales digitales, están transformando la cultura cívica, los medios de comunicación y los entornos en los que éstos se desarrollan?As part of the dynamics of the knowledge, information and communication processes in society, in what way are fake news and misinformation, which circulate through digital social networks, are transforming civic culture, the media and environments in which ones are developed

Disinformation in Twitter: the case of the referéndum of October 1, 2017

La desinformación es un término usado diariamente que conlleva a un juicio ético-demostrativo negativo que se refiere a una noticia falsa o manipulada, ya sea intencionada o no. Esta concepción negativa de la desinformación a través de la información implica una reflexión para conseguir un objetivo determinado. La desinformación es algo de lo que siempre se ha tenido constancia de ello, pero lo que ha cambiado en los últimos tiempos ha sido la forma de publicar información, y de compartirlo. Un factor determinante ha sido la tecnología, y con ello la aparición de las redes sociales ya que estas han obtenido una gran importancia por la inmediatez y por la interacción. El principal problema es que los usuarios creen lo que les llega y no corroboran la información antes de difundirla. Por eso son tan abundantes la cantidad de noticias falsas o fake news que corren por la red. La desventaja que se crea es que las redes sociales hacen que el mensaje sea redifundido y viral, por lo que la desinformación se vuelve mucho más grande todavía. En esta investigación lo que se busca es que el usuario sepa detectar una noticia falsa y cómo puede afrontarla correctamente y, que sea consciente que todo lo que ve en las redes sociales no tiene por qué ser cierto. Más concretamente, esta investigación trata sobre la desinformación en las redes sociales a partir del referéndum del 1 de octubre en Cataluña. Para ello, se ha investigado durante 10 días cuentas específicas de Twitter para mostrar 8 casos de desinformación en las redes sobre el 1-O. Además, ha sido fundamental entrevistar a periodistas y expertos en el tema de desinformación porque han ayudado con su conocimiento a realizar las propuestas para que el usuario pueda afrontar una noticia falsa.Misinformation is a term used daily that leads to a negative ethical-demonstrative judgment that refers to a false or manipulated news, whether intentional or not. This negative conception of misinformation through information implies a reflection to achieve a specific objective. Misinformation has always been present in our society, but it has been in the last decades when the way of disseminating and disseminating information has changed. Social networks have become too important, either because of immediacy or interaction, and it is journalism that has been harmed due to the abundant false news or fake news that runs through the network and the dissemination of them. For this reason, we are facing a problem that many people look to one side or it is really that they do not want to realize what is happening. The disadvantage that is created is that social networks cause the disinformation message to be redistributed and viral, so the disinformation becomes much bigger. In this research, what is sought is for the user to know how to detect a false news and how to deal with it correctly, and to be aware that everything he sees on social networks does not have to be true. More specifically, this research deals with disinformation in social networks after the referendum on October 1 in Catalonia. To do this, it has been investigated for 10 days specific accounts of Twitter to show 8 cases of misinformation in the networks on the 1-O. In addition, it has been essential to interview journalists and experts in the field of misinformation because they have helped with their knowledge to make proposals so that the user can face a false news

Fake News: disinformation in the information society

Las nociones de verdad y mentira como valores del Periodismo se están viendo afectadas a consecuencia del impacto de las nuevas tecnologías, ya que establecen la instantaneidad como ritmo normal de la información y cualifican el rumor y las noticias no verificadas como un valor lógico de la misma. A lo largo del presente estudio pretendemos analizar cómo las plataformas en línea y otros servicios de Internet han favorecido la proliferación de noticias que intencionadamente inducen a error, dando lugar a informaciones periodísticas que carecen de rigor y credibilidad y afectando a la percepción de la realidad por parte de la ciudadanía. Partiendo de la premisa de que el flujo constante de información aleja al Periodismo del rigor informativo y la verificación, proponemos un estudio documental bibliográfico sobre las redes sociales, las nuevas aplicaciones móviles y la difusión viral de noticias falsas, estudio que combinaremos con el análisis cualitativo no experimental a fin de evidenciar cómo la viralización que propician las redes sociales, y la mala praxis de algunos medios de comunicación al publicar informaciones sin contrastar, dejan en evidencia la credibilidad de los medios. Para combatir la creciente tolerancia al engaño y la mentira se hace necesaria una apuesta real por la alfabetización mediática de los ciudadanos y por potenciar la labor del periodista profesional: ser testigo, descifrar e interpretar la realidad que nos rodea y garantizar una información cierta y conforme a los criterios de transparencia, precisión e imparcialidad.Notions of truth and lies as values of journalism are being affected as a result of the impact of new technologies, since they establish instantaneousness as a normal rhythm of information and qualify rumor and unverified news as a logical value of it. The present study aims to analyze how online platforms and other Internet services have favored the proliferation of news that are intentionally misleading, giving rise to journalistic information that lacks rigor and credibility and affecting the perception of the reality on the part of the citizenry. Starting from the premise that the constant flow of information keeps journalism from informative rigor and verification, we propose a bibliographic documentary study on social networks, new mobile applications and the viral dissemination of false news, a study that we will combine with qualitative analysis not experimental in order to show how the viralisation that social networks cause, and the malpractice of some media to publish information without contrast, leave evidence of the credibility of the media. To combat the growing tolerance of deceit and lies, it is necessary to make a real bet for the media literacy of citizens and to enhance the professional journalist's work: to be a witness, to decipher and interpret the reality that surrounds us and to guarantee certain and accurate information to the criteria of transparency, precision and impartialit

La creencia en fake news y su rol en el acatamiento de medidas contra COVID-19 en México

During the COVID-19 pandemic, fake news proliferated along with the concern that they would affect behavior regarding the disease. With a semi-representative survey in Mexico (N= 1211), this study analyzes a mediational process to determine the impact of the use of traditional and social media on compliance with contagion prevention measures, through the perception of veracity of fake news about COVID-19. As anticipated, results indicate that believing fake news leads to less compliance of preventive measures. Likewise, the analysis indicates that, consistent with our hypothesis, using social media leads to more belief in fake news, but contrary to our expectations, consuming traditional media also leads to a greater belief in fake news. In particular, the study explored the mediating role of belief in fake news on the effect that using traditional and social media has on compliance with preventive measures. We found evidence for this indirect effect: use of traditional and social media is a predictor of believing fake news about COVID-19, which then results in lower compliance with measures. In contrast, the direct effect of using traditional and social media on compliance with measures has a positive direction. Thus, this work evinces that fake news can hinder the resolution of the health crisis, by discouraging compliance with preventive strategies.Durante la pandemia por la COVID-19, las fake news proliferaron y con ello la preocupación de que estas afecten el comportamiento ante la enfermedad. Mediante una encuesta semi-representativa en México (N=1211), este estudio analiza un proceso mediacional para determinar el impacto del uso de medios tradicionales y sociales en el acatamiento de medidas de prevención de contagio, a través de la percepción de veracidad de fake news sobre COVID-19. Como se anticipaba, los resultados indican que creer en noticias falsas conduce a un menor cumplimiento de medidas preventivas. Asimismo, el análisis indica que, en congruencia con nuestra hipótesis, usar redes sociales lleva a creer más en fake news, pero contrario a lo esperado, consumir medios tradicionales también deriva en mayor creencia de noticias falsas. Particularmente, el estudio exploró el rol mediador de la creencia en fake news en el efecto del uso de medios tradicionales y sociales en el seguimiento de medidas preventivas. Se encontró evidencia de este efecto indirecto: el uso de medios tradicionales y sociales es un predictor de creer fake news sobre COVID-19, lo cual resulta en un menor acatamiento de medidas. En cambio, el efecto directo de usar medios tradicionales y sociales sobre el acatamiento de medidas tiene una dirección positiva. Así, este trabajo evidencia que las fake news pueden obstaculizar la resolución de la crisis sanitaria, desincentivando el cumplimiento de estrategias precautorias

Disinformation in social networks: closed or dialectical spaces? The case of Luther King, Quim Torra and El Confidencial

Este artículo examina la difusión de una desinformación publicada por el diario digital El Confidencial en un contexto políticamente polarizado y analiza su comportamiento en la conversación digital en Twitter. La noticia seleccionada relaciona unas palabras pronunciadas por el presidente de la Generalitat de Cataluña, Quim Torra, en uno de sus discursos oficiales, y la respuesta del instituto creado en honor al activista por los derechos civiles Luther King. Esta investigación tiene como objetivo estudiar la influencia de las relaciones virtuales ideológicamente mediadas a la hora de determinar la exposición a determinada información. El estudio empírico aplica técnicas de análisis de datos masivos en redes sociales, capturados y elaborados a partir de la herramienta Twitter Capture and Analysis Toolset (DMI-TCAT) y aplicando el algoritmo Louvain Multinivell. Se consigue así conocer cómo la información incorrecta y las correcciones posteriores se difunden de manera desigual en una red altamente politizada, en la que diferentes grupos de usuarios están expuestos a diferente información. Se analizan 27.648 actores y 76.815 conexiones. Además, se discute la utilidad de la Red Social y el Ánalisis de Big Data en la detección de propagación de noticias falsas y su eventual mitigación.This article examines the diffusion of misinformation published by the digita newspaper El Confidencial in a politically polarized context, analysing its behaviour in the digital conversation. The selected news relates some words pronounced by the president of the Generalitat of Catalonia, Quim Torra, in one of his official speeches, as well as the answer given by the Institute created in honour of the civil rights activist Martin Luther King. The purpose of this research is to take the aforementioned news story as a reference to study the influence of the ideologically mediated virtual relationships when terminating exposure to certain information. The case study employs techniques of massive data analysis in social networks, captured and elaborated using the tool Twitter Capture and Analysis Toolset (DMI-TCAT) and applying the algorithm Louvain Multinivell. It is thus possible to know how incorrect information and subsequent corrections are spread unevenly throughout a highly politicized network, in which different groups of users are exposed to different information. 27,648 actors and 76,815 connections were analyzed. In addition, the article discusses the utility of the Social Network and the Big Data Analysis in the detection of propagation of fake news and its eventual mitigation

Disinformation and coronavirus: the origin of fake news in pandemic times

Un bulo es una noticia falsa propagada con algún fin. Diseñados para ser creídos, su origen es incierto, pero tras ellos suele esconderse “la compensación de un deseo frustrado de alguien o un grupo social, la necesidad de hacer pública la confidencialidad de intereses que trastornen el orden establecido, malentendidos o interpretaciones deformadas” (Kapferer, 1988, p.18). Las noticias falsas suelen basarse en el rumor, y el medio de éste es informal, creando nexos de complicidad, y es, precisamente, en esta confianza donde encuentra su máximo exponente, ya que no se suelen cuestionar los mensajes procedentes de nuestro círculo más íntimo. El objetivo fundamental de esta investigación estriba en identificar el origen de este tipo de informaciones, para ello optamos por una metodología de tipo cuantitativa que permita explorar los rasgos y aspectos formales de los bulos publicados en relación con la COVID-19, a fin de identificar diversos aspectos útiles para la detección de noticias falsas y aportando evidencias empíricas referidas a la desinformación. El resultado indica que tal y como anunció Tucídides en el siglo V a.C. en esta guerra contra la desinformación hay dos razones principales que motivan el origen de los bulos: el miedo y el interés, en sus diversas facetas, ideológico, económico y político, y para combatirlo resulta indispensable una adecuada alfabetización mediática de la sociedad, así como una comunicación oficial transparente y contrastada.A hoax is a falsehood deliberately fabricated to masquerade as the truth. Their origin is uncertain and behind them often hides "the compensation of a frustrated desire of someone or a social group, the need to make public the confidentiality of interests that upset the established order, misunderstandings or distorted interpretations" (Kapferer, 1988, p.18). Fake news is false or misleading information presented as news and develop a shared complicity because people do not usually question messages that comes from their intimate circle. The main objective of this research is to identify the origin of fake news published in Spain related to COVID-19, for that, we opted by a quantitative methodology that allows us to explore features and useful aspects for their detection and providing empirical evidence regarding misinformation. The results show that as Tucídides announced in the 5th Century a. C. in this war against misinformation there are two main reasons that motivate the origin of the hoax: fear and interest, in several aspects, ideological, economic, and political, and to combat that is indispensable a development of media literacy in all sections of society, as well as a transparent, fluid, and official communication

Learning about reputational risk in the era of Covid-19: disinformation as corporate risk

Cuando los profesionales de la comunicación aún se preguntaban cómo deben las empresas sobrevivir y prosperar en la era de la hipertransparencia, teniendo controlados todos los riesgos reputaciones, ahora sobreviene una situación inesperada que alienta dos problemas que todavía se estaba dirimiendo cómo integrarlos en la gestión de la reputación corporativa. Por un lado, lograr recoger el riesgo reputacional en la arquitectura de riesgos corporativos; y por otro, enfrentarse a los riesgos que genera la desinformación, como nuevo contratiempo para la reputación corporativa. Este trabajo indaga sobre la planificación en la empresa española de los efectos de la desinformación mediática en la reputación corporativa, y su concepción como un riesgo corporativo a incluir con el resto de riesgos reputacionales. De forma que, comprobaremos hasta qué punto la empresa española asume el peligro de la desinformación y lo considera un nuevo riesgo reputacional que puede ser más urgente y grave cuando sobreviene una situación como la alerta por pandemia mundial. La principal conclusión es que los riesgos derivados de la desinformación confirman la brecha entre la percepción profesional y las prioridades de la organizaciónWhen communication professionals were still asking themselves how companies could survive and prosper in the era of hypertransparency while keeping all reputational risks under control, an unexpected situation appeared that is now generating two problems that were still in the process of being addressed in terms of how to integrate such risks into corporate reputation management. One difficulty is incorporating reputational risk into the corporate risk architecture; the other involves addressing the risks induced by disinformation, which is a new setback for corporate reputation. This study investigates the planning that takes place in Spanish companies regarding the effects of media disinformation on corporate reputation and the perception of such disinformation as a corporate risk to be included among all other reputational risks. As such, our intention is to confirm the extent to which Spanish companies accept the danger of disinformation, and the degree to which they consider the latter to be a new reputational risk that may be more urgent and serious when a situation such as the current worldwide pandemic occurs without warning. The main conclusion is that the risks related to disinformation reinforce the gap between professional perception and organisational priorities